Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://aufildessens.com.
 

Utilisation des données recueillies

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Traiter et suivre vos commandes
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer une promotion, ou une enquête

Renseignements personnels recueillis 

Les données personnelles sont collectées par notre formulaire de contact, quand vous créer un compte sur le site Aufildessens.com, ou l’intégration de services tiers

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que : votre nom, prénom, le nom de votre entreprise ou organisation, numéro de téléphone, adresse email, adresse de facturation et de livraison, les préférences de compte personnel ; les données transactionnelles comme les informations de commande ; et les données techniques comme les informations sur les cookies.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Données collectées automatiquement

Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.
 

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.
 

Boutique en ligne Wooommerce

 
Woocommerce collecte des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.
 

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  1. Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  2. Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  3. Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
 
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
 
  1. Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  2. Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  3. Traitement des paiements et prévention de la fraude
  4. Configurez votre compte pour notre boutique
  5. Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  6. Améliorer les offres de notre boutique
  7. Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
 
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
 
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
 
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
 

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  1. Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  2. Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
 

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes comme BOXTAL et SENDCLOUD (services postaux, partenaires bancaires..) .
 

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
 
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
 
Nous acceptons aussi les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
 
Cette extension utilise les cookies suivants :
  1. wp_woocommerce_session_HASH
  2. _stripe_mid – Plus d’informations sur : https://stripe.com/gb/privacy
  3. _stripe_sid – Plus d’informations sur :  https://stripe.com/gb/privacy
 

Cookie

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
 

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
 

Statistiques et mesures d’audience

Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Au Fil des Sens, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
 
Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif : Cookies Google Analytics (liste exhaustive sur https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage) : Web analytics
 

Durée de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisatrice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
 
Les données personnelles seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.
 
Les données relatives aux commandes seront stockées maximum 6 ans.
 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
 

Hébergement des données

Notre boutique est hébergée sur OVH.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de OVH. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Contact délégué à la protection des données

 

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à [email protected] ou par courrier à Au Fil des Sens.


[3 Avenue de la Division Leclerc, Antony, J, 92160, France]

Au Fil des Sens

Maître Artisan – Chocolatier – Glacier

Au Fil Des Sens est une chocolaterie, glacerie artisanale installée dans le centre ville d’Antony depuis 1998. Maître Artisan, nous proposons toute l’année des produits de qualité, fabriqués sur place dans notre laboratoire.

Navigation

Contact

3 Avenue de la Division Leclerc – 92160 Antony 

(+33) 1 42 37 00 98
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© 2020 Au Fil Des Sens – Conditions Générales de Vente – Politique de confidentialité.

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Chers amis, chers clients,

Dans la nuit du 14 au 15 février 2024 la dépendance dans laquelle nous stockions tout notre matériel a pris feu

Malheureusement, le bilan est pour nous dramatique, car rien n’a pu être sauvé de l’incendie.

Notre collection de moules constituée depuis plus de 20 ans, notre stock de boîtes et d’emballage, ainsi que nos ustensiles ont entièrement brûlé.

Nous mettons actuellement tout en œuvre afin de préparer Pâques dans les meilleures conditions, malgré la situation, car nous avons à cœur de vous préparer de belles créations. Cela mettra plusieurs mois pour reconstituer notre collection de moules, qui pour certains ne se fabriquent plus, et ainsi retrouver notre capacité créative qui fait notre singularité. 

Nous comptons sur votre soutien sans faille comme depuis le début, mais encore plus aujourd’hui, car nous n’avons pas de visibilité ni sur les délais de prise en charge, ni sur les montants d’indemnisation de notre assurance. 

C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place une cagnotte en ligne. 

La boutique ainsi que notre laboratoire restent bien entendu ouverts sur nos horaires habituels, et nous vous y accueillons toujours avec plaisir. 

Soutenir la chocolaterie suite à l'incendie